Sparkassen-Privatkundencenter in Wilhelmshagen schließt...

...zum 1. Juli 2017

Wie sich seit geraumer Zeit abzeichnete, wird das Privatkundencenter der Berliner Sparkasse nahe S-Bahnhof Wilmshagen schließen.

Wir erkundigten uns nun konkreter und erhielten aus dem Bereich Unternehmenskommunikation folgende Auskünfte:

Ab wann wird es dort keinen Sparkassenservice mehr geben?    

Das PrivatkundenCenter in der Eichbergstraße wird zum 1. Juli schließen. Service wird es weiter vor Ort oder in unmittelbarer Nähe über Geldautomaten oder SB-Geräte zur Erledigung einfacher Bankgeschäfte geben. Wenn Kunden deren Nutzung noch fremd sein sollte, erläutern wir die Funktionen der SB-Geräte gerne persönlich.

Welche Möglichkeiten für Anwohner im Raum Rahnsdorf werden als Ersatz zur Verfügung gestellt?

Wir werden zu bestimmten Zeiten und an bestimmten Tagen an einem zentralen Platz in Rahnsdorf mit mobilen Beratern in einem Sparkassen-Bus vertreten sein. Ein denkbarer Standort ist zum Beispiel der Parkplatz eines Supermarktes. Genaueres hierzu werden wir rechtzeitig im Juni bekannt geben. Außerdem wollen wir den Rahnsdorfern, die unser Online-Banking oder unsere Apps für Smartphones nicht nutzen, gerne diese neuen Möglichkeiten zeigen. Deshalb finden im PrivatkundenCenter in der Eichbergstraße am 26. Mai, 2. Juni und 9. Juni Online-Banking-Kurse statt, bei denen die App auch direkt auf den Smartphones der Kunden eingerichtet werden kann. Außerdem werden dabei die wichtigsten Funktionen des Online-Bankings erklärt und Fragen rund um das Thema Sicherheit im Internet beantwortet.

Welche Möglichkeiten haben Kunden ohne Onlinebanking zukünftig?

Wir werden zu bestimmten Zeiten und an bestimmten Tagen mit einem Sparkassen-Bus und persönlichen Beratern in Rahnsdorf sein. Zudem bleibt der SB-Service vor Ort. Gleichzeitig ist die Berliner Sparkasse seit April rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche telefonisch erreichbar.

Was bietet die Berliner Sparkasse Ihren Bestandskunden als Anreiz gegen einen möglichen Bankwechsel?

Wir bieten beides: Moderne digitale Angebote, mit denen wir auf die veränderten Kundenwünsche eingehen, und den persönlichen Kontakt, denn – anders als Direktbanken – sind wir auch nach der Schließung weiterhin persönlich erreichbar. Die Berliner Sparkasse wird weiterhin das größte Netz von Filialen und Geldautomaten aller Banken in der Stadt haben, denn die Nähe zu unseren Kunden ist und bleibt uns wichtig, deshalb auch der Sparkassen-Bus.